交貨條件：

1. 大都會地區內所有送貨均免費。 可能會收取額外費用 大都市區以外的地區(外島）或有樓梯的地方。

2. 除聖誕節、元旦、大年初三外，我們全年無休。 可根據要求收取額外費用。

3. 顧客可以在上午9點至晚上7點之間選擇特定的送貨時間。如果在上述時間以外要求送貨，將收取額外 500 美元的費用。

4. 裝飾服務需額外收費，且必須事先安排。

5.中國婚禮禮品盒和 中式婚禮紅包將在收到您的訂單後5個工作天內郵寄給您。

6. 中式訂婚婚前禮籃提供送上門服務。但根據中國婚前習俗和傳統，禮籃不能送出送貨地址入口以外的地方。我們將事先與新郎安排在建築物入口處或前門外領取禮籃。

自取：

1. 葵湧辦事處可提供提前預約的接送服務。週一至週日上午 10:30 至下午 1:00 以及下午 2:00 至下午 6:00，公休日除外。

2. 取貨時要求對內容或包裝進行的任何及所有更改都將被拒絕。

3. 對於自提，我們無法提供任何裝貨協助。

颱風及惡劣天氣安排：

1.如遇8號颱風、黑色暴雨等惡劣天氣，將不出貨。

2. 如遇8級或以上台風警告即將來臨，您可選擇提前送達禮籃。

3. 當8級或以上台風訊號或黑色暴雨警訊解除時，將會恢復送貨。

4.如果天氣條件惡劣，VWOWGIFTS LIMITED對在預定時間以外交付的中國訂婚婚前禮籃不承擔任何責任。

取消與修改：

1. 所有取消和修改必須透過電子郵件以書面形式收到。

2. 任何修改必須以書面提出，並至少提前 30 天通知。我們可以在 30 天內通知的情況下拒絕任何修改。如果在 48 小時內提出請求，則不會接受修改。

3. 任何導致更換易腐爛物品（即新鮮水果）的修改都將產生額外費用。

4. 送貨前 15 天內但超過 48 小時取消預訂，將退回店內信用額，並扣除港幣 1000 元行政費。

5. 48小時內取消不能取消。

6. 為顧客明確購買的訂製或特定商品，不論取消日期為何，均不能退款。

7. 如有任何爭議，VWOWGIFTS LIMITED保留最終決定權。

產品條款：

1. 中國訂婚婚前禮籃要求最短訂購時間為 7 個工作天。

2. 新娘蛋糕品牌可能會根據供應情況而改變。

3. 客製化、特定產品請求或產品升級必須在預計交貨日期前至少一個月提出請求。我們將盡力滿足合理要求，並將單獨提供報價。

4. 建議客戶在儀式結束後遵循以下產品存放建議。

5. 日本海參、蝦米、牡蠣乾、乾鮑魚、乾扇貝和松樹葉應在訂婚儀式完成後立即冷藏。

6. 訂婚儀式結束後，應將燕窩、花膠、竹蓀、乾海螺、紅蓮、百合等放置陰涼處。

7.香菇、海參應存放在陰涼乾燥處。

8. 金椰禮籃內容不可更改，且無法滿足特定口味茶葉的要求。堅果、核桃和椰子等新鮮農產品自然會吸引昆蟲。

9. 無法保證特定品牌的要求。VWOWGIFTS LIMITED保留拒絕客戶向特定公司或供應商購買產品的請求的權利。產品可由顧客單獨購買並包含在禮籃中，費用由顧客負擔。

10. 中國的訂婚婚前禮籃包括一對龍鳳蠟蠟燭。 LED 蠟燭可依要求單獨購買，並視供應情況而定。

11. 訂婚婚禮籃不含婚禮茶具、跪墊、紅色桌布。

12. 傳統的中式喜餅都是現做的，不含防腐劑。它們必須在交貨後 7 天內食用。

13.新娘梳頭儀式時不宜食用龍鳳喜餅。

14. 兄弟姊妹紅包或「利是」僅依要求提供。兄弟「利是」和姊妹「利是」（女性親屬）將根據顧客要求提供，每人最多5個。

15. 水果將根據季節供應。VWOWGIFTS LIMITED保留更換水果的權利，恕不另行通知。

16.VWOWGIFTS LIMITED保留修改禮籃包裝及其內容物的權利，恕不另行通知。